2016/01/08

●ロイヤリティー・マーケティング

宗教と同じで、「顧客を"信者"に変えてしまう」ということが、いちばんよいマーケティングなのです。お客様自体が、その店の"信者"になる。あるいは、そこで営業している人の"信者"になる。信頼感を持っていただき、離れないようにするのが一番大事であり、これは宗教の原理とほとんど変わらないものです。

『女性が営業力・販売力をアップするには』P.53