付加価値を高める

このデフレ圧力から逃れるのは大変ですが、あえて戦うとしたら、人間としてできるかぎりの智慧と努力を絞って、付加価値の高い仕事、要するに、顧客を満足させて、「ああ、ほかのものではちょっと代えられない」という気持ちにさせるしかないということです。

『減量の経済学』 P.237