●相手の心を満たす工夫

相手の心を開かせて、相手に「重要感」を与える。そして、「安らぎ」も与える。まず、そういう営業を心掛けることが大事です。お店であっても、このアットホームな感じ、「いつでもお寄りください」という感じがつくれるかどうかがポイントです。


『女性が営業力・販売力をアップするには』P.154